Regler för Objektet "Bursztynowe Resort & SPA"

Tack för att du läser och följer våra regler och föreskrifter för att säkerställa en lugn och säker vistelse för alla våra gäster.

I. Reglementets omfattning och allmänna bestämmelser (§1)

  1. Detta reglemente fastställer reglerna för bokning, uthyrning av lägenheter, tillhandahållande av tjänster, ansvar och vistelse på området tillhörande ”Amber Resort & SPA” (Bursztynowe Resort & SPA) beläget på adressen: Brzozowa 6, 82-109 Stegna. Reglementet är en integrerad del av avtalet som ingås vid signering av registreringskortet, samt vid bokning och/eller betalning av deposition/slutbetalning. Genom att utföra någon av dessa handlingar bekräftar gästen automatiskt att hen har läst och accepterat dessa villkor.
  2. Reglementet finns tillgängligt för gäster i receptionen och på webbplatsen.
  3. Reglerna gäller för alla gäster på ”Amber Resort & Spa”.
  4. Uthyrning av lägenheter är endast av kortvarig karaktär (semester- eller turiständamål) och syftar inte till att tillgodose permanenta bostadsbehov.
  5. En kund som är konsument har inte rätt att ångra ett avtal som ingåtts utanför fasta affärslokaler eller på distans, i enlighet med gällande lagstiftning om konsumenträttigheter för inkvarteringstjänster.
  6. Definitioner:
    • Operatör: DK HOME sp. z o.o. med säte i Warszawa.
    • Kund: En vuxen fysisk person eller juridisk person som är part i hyresavtalet.
    • Gäst: Varje person som vistas på anläggningen i enlighet med hyresavtalet.
    • Lägenhet: Möblerade och utrustade lokaler som erbjuds för uthyrning.
    • Objekt/Anläggning: Fastigheten med byggnaden ”Amber Resort & SPA” och tillhörande faciliteter.

II. Hotelldygnet (§2)

  1. Lägenheten hyrs ut per dygn.
  2. Incheckning börjar kl. 16:00 på ankomstdagen och utcheckning sker senast kl. 11:00 nästa dag.
  3. Förlängning av vistelsen på avresedagen är möjlig mot en tilläggsavgift på 100 PLN per påbörjad timme (maximalt fram till kl. 15:00). Efter denna tid debiteras fullt dygnspris för nästkommande dygn.

III. Bokning (§3)

  1. Bokning kan göras via telefon, e-post, bokningssystemet på webbplatsen eller via portaler.
  2. En bokning anses bekräftad vid betalning av deposition inom den fastställda tiden.
  3. Bokningsvillkor:
    • Flexibelt erbjudande: 30 % deposition (resten betalas vid incheckning).
    • Ej återbetalningsbart erbjudande: 100 % förskottsbetalning (t.ex. helger och högtider).
  4. Avbokning måste ske skriftligen via e-post. Vid flexibla erbjudanden återbetalas depositionen endast vid avbokning senast 14 dagar före ankomst. Därefter återbetalas inte depositionen.
  5. Förkortning av vistelsen ger ingen rätt till återbetalning för outnyttjade nätter.

IV. Betalning (§4)

  1. Alla priser är bruttopriser (inkl. moms) i polska zloty (PLN).
  2. Lokal turistskatt i Stegna kommun uppgår till 1,80 PLN/dag/person. Denna betalas endast i KONTANTER vid ankomst.
  3. Utebliven betalning av deposition inom 12 timmar (eller fastställd tid) innebär att bokningen annulleras.

V. Säkerhetsdeposition (§5)

  1. Vid incheckning tas en säkerhetsdeposition på 500 PLN ut för att täcka eventuella skador eller brister i lägenheten.
  2. Detta görs via reservation på kreditkort (förauktorisering) eller kontant.
  3. Beloppet frigörs/återbetalas senast 5 dagar efter avresa om inga skador konstaterats.

VI. Vistelse på anläggningen (§6)

  1. Giltig legitimation måste uppvisas vid incheckning.
  2. Lägenheten får inte överlåtas eller hyras ut i andra hand.
  3. Besökare (ej registrerade personer) får vistas i lägenheten mellan kl. 07:00 och 22:00.

VII. Reklamationer och synpunkter (§7)

  1. Synpunkter gällande städning eller brister måste rapporteras till receptionen eller via e-post samma dag som incheckning. Senare rapportering kan leda till att gästen hålls ansvarig för bristerna.

VIII. Övrigt (§8)

  1. Operatören ansvarar inte för pengar, värdepapper eller värdefulla föremål som förvaras i lägenheten eller på anläggningen.

IX. Ordningsregler (§9)

  1. Nattfrid råder mellan kl. 22:00 och 07:00.
  2. Av brandsäkerhetsskäl är det förbjudet att använda elektriska apparater som inte tillhör lägenhetens utrustning (undantaget laddare för mobil/PC).
  3. Rökning är strängt förbjuden i hela byggnaden. Överträdelse medför en avgift på 1000 PLN.
  4. Vid varje tillfälle lägenheten lämnas ska lampor, vatten och apparater stängas av, samt dörrar och fönster stängas.
  5. Barn under 18 år ska alltid vara under uppsikt av vuxna på hela området.

X. Brandinstruktion (§10)

  1. Vid rök eller brand: Kontakta omedelbart receptionen på tfn: +48 797 600 618. Följ personalens anvisningar. Hiss får ej användas vid evakuering.

XI. Kvarglömda saker (§11)

  1. Kvarglömda föremål kan eftersändas på gästens bekostnad och risk. De förvaras i 7 dagar innan de kasseras. Livsmedel kasseras omedelbart.

Regler för vistelse med djur
I. Allmänna bestämmelser (§1)

Vistelse med husdjur är endast möjlig i utvalda lägenheter och kräver förhandsgodkännande.

II. Godkännande för djur (§2)

  1. Gästen måste informera om medfört husdjur vid bokning.
  2. Endast hundar och katter upp till 10 kg är tillåtna.
  3. Farliga eller aggressiva raser (inklusive ryggradslösa djur, reptiler och spindlar) är förbjudna.
  4. Katter måste vara steriliserade/kastrerade (intyg ska uppvisas på begäran).

III. Avgifter (§3)

Tilläggsavgift för husdjur tas ut enligt gällande prislista.

IV. Hälsa och vaccination (§4)

Gäster måste uppvisa giltigt vaccinationskort/pass för djuret (särskilt rabiesvaccin). Endast friska djur är tillåtna.

V. Gästens ansvar (§5)

  1. Djur ska alltid åtföljas av en vuxen. Hundar ska hållas i koppel och bära munkorg i gemensamma utrymmen.
  2. Gästen är skyldig att plocka upp efter sitt djur. Bristande rengöring debiteras med 200 PLN per tillfälle.

VI. Tillträdesförbud (§6)

  1. Husdjur har absolut tillträdesförbud till Wellness-området (pool, spa, saltgrotta, gym).
  2. Tillträde till restaurangen är endast möjligt efter överenskommelse.

VII. Regler i lägenheten (§7)

Djuret får inte lämnas ensamt i lägenheten om det stör andra gäster. Det är förbjudet att lämna husdjur utan uppsikt på balkongen. Djur ska ha egen bädd och får inte ligga i hotellets möbler/sängar.

VIII. Skadeståndsansvar (§8)

Ägaren är helt ekonomiskt och juridiskt ansvarig för alla skador djuret orsakar på egendom, anställda eller andra gäster.